網(wǎng)絡(luò)上熱議大朗一對男女為約會不惜驅(qū)車兩小時的事件。表面看這只是一則社會趣聞,但若從企業(yè)形象策劃角度深入剖析,此事恰恰揭示了品牌建設(shè)中幾個關(guān)鍵原則:精準(zhǔn)定位、價值傳遞與行為一致性的重要性。
這對情侶的行為體現(xiàn)了明確的"目標(biāo)導(dǎo)向"——盡管耗時兩小時,但他們清楚知道想要什么。這恰如企業(yè)在形象策劃中必須明確的品牌定位:你的核心價值是什么?目標(biāo)客群在哪里?如同這對情侶選擇駕車兩小時達(dá)成目的,企業(yè)也需精準(zhǔn)判斷:值得為特定客戶群體投入多少資源?模糊的定位會導(dǎo)致資源浪費,正如盲目開車卻不知目的地。
長途驅(qū)車背后隱含的"價值認(rèn)知"值得深思——他們認(rèn)為這段關(guān)系值得如此投入。反觀企業(yè)形象策劃,客戶對品牌的價值感知決定了其忠誠度。企業(yè)需通過持續(xù)的內(nèi)容輸出、服務(wù)體驗和社會責(zé)任展現(xiàn),讓客戶認(rèn)同"值得為你付出"。若形象與實質(zhì)脫節(jié),就像開車兩小時卻發(fā)現(xiàn)約會對象與預(yù)期不符,最終只會消耗信任。
此事反映了"行為與形象一致性"的問題。倘若這對男女聲稱重視環(huán)保卻長途駕車約會,便會產(chǎn)生形象矛盾。企業(yè)同樣如此:對外宣傳"客戶至上",內(nèi)部卻服務(wù)拖沓;標(biāo)榜創(chuàng)新,產(chǎn)品卻停滯不前——這種割裂會迅速瓦解品牌公信力。真正的形象策劃應(yīng)是內(nèi)外如一的系統(tǒng)工程,從員工行為到營銷宣傳都需保持統(tǒng)一調(diào)性。
從傳播角度觀察,此事能引發(fā)討論,正因其打破了"約會成本"的常規(guī)認(rèn)知。優(yōu)秀的企業(yè)形象策劃也需具備這種"記憶點",通過差異化定位制造話題,但必須建立在正面價值基礎(chǔ)上。若這對男女的行為涉及不良動機,則傳播越廣負(fù)面影響越大——企業(yè)同樣要警惕:博眼球≠好形象,健康的品牌美譽度才能持久。
大朗案例看似尋常,實則映射出企業(yè)形象策劃的本質(zhì)——它不僅是LOGO設(shè)計和廣告語,更是對品牌核心價值的堅守,對目標(biāo)群體的深刻理解,以及每個經(jīng)營環(huán)節(jié)的言行合一。在這個信息透明的時代,唯有真誠、一致且有價值的品牌形象,才能讓客戶心甘情愿為你"驅(qū)車兩小時"。